Descriere IS.

INTERNET STARTER
       

G L O B A L    C I T Y     N E T

Cum se configureaza INTERNET STARTER ?

Utilizator               : In aceasta casuta veti introduce dupa cum urmeaza

nume.prenume

unde numele este numele titularului de contract,
iar prenumele este primul prenume al titularului.
Ex: Daca dvs va numiti POPESCU ANA-MARIA
in casuta Utilizator veti introduce

popescu.ana

Parola                  : In aceasta casuta veti introduce dupa cum urmeaza

12345

unde 12345 reprezinta ultimele 5 cifre ale CNP-ului
titularului de contract.

Server                   : In aceasta casuta veti introduce dupa cum urmeaza

Salveaza utilizatorul si parola : programul va tine minte user & password si nu va mai fi nevoie sa introduceti datele de fiecare data cand doriti sa va conectati.

Auto-conectare la pornirea sistemului : programul va porni in mod automat de fiecare data cand deshideti computerul.

Probleme posibile :

User / parola gresita

1. Verificati ca utilizatorul sa fie scris cu litere mici.
2. Intre nume si prenume trebuie pus . (punct).
3. Daca aveti mai multe pronume il veti folosi pe
primul, asa cum este trecut pe contract.
4. Ultimele 5 cifre ale CNP-ului trebuie sa fie cele
trecute pe contract. In caz de nefunctionare
introduceti 12345 la parola (este valabil pt anumiti
clienti care nu au CNP-ul valid trecut pe contract.

Daca in nici unul din aceste cazuri programul nu se conecteaza la serverul nostru va rugam sa apelati serviciul de relatii cu clientii pt a obtine un nou username si parola, sau pentru a verifica sa nu existe probleme de natura tehnica in momentul in care dvs incercati sa va conectati.

SUPORT TEHNIC

Puteti apela serviciul suport
tehnic la urmatoarele numere:

0726-91.44.93
0740-633.901

Serviciul suport tehnic este
disponibil zilnic intre orele
09:00 - 22:00 si duminica
intre orele 10:00-16:00.
Problemele reclamate
se vor solutiona in maxim
48 de ore de la inregistrarea
reclamatiei. Reclamatiile
primite dupa ora 18:00 vor fi
rezolvate in ziua urmatoare.
In caz de nerezolvare a
problemelor in termen de 48
de ore, puteti solicita
discount la factura printr-un
mail trimis la tehnic@gcn.ro.